Verzending & Retourneren

Bij SpellArmory zorgen we ervoor dat jouw Magic: The Gathering producten veilig, zorgvuldig verpakt en zo snel mogelijk bij je aankomen. Op deze pagina vind je alles over verzendkosten, levertijden, afhalen, retouren en terugbetalingen.

Verzending binnen Nederland

Verzendkosten

De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen op basis van het gewicht en formaat van je bestelling.

  • Brievenbuspakket (kleinere orders, zoals sleeves of losse boosters): €4,95
  • Standaard pakket (booster boxes, bundles, meerdere producten): €6,95
  • Gratis verzending bij bestellingen vanaf €100

Het exacte bedrag zie je altijd vóór het voltooien van je bestelling in de checkout.

Verwerkingstijd & levertijd
  • Verwerkingstijd: We streven ernaar bestellingen binnen 1–2 werkdagen te verwerken en te verzenden.
  • Bezorgtijd: Na verzending bezorgt PostNL of DHL je pakket meestal binnen 1–2 werkdagen.

Houd er rekening mee dat rond nieuwe set releases of feestdagen de verwerkingstijd iets langer kan zijn.

Track & Trace

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je automatisch een e-mail met een Track & Trace-link. Hiermee kun je je pakket volgen tot aan je deur of het dichtstbijzijnde afhaalpunt. Het kan enkele uren duren voordat de tracking actief is in het systeem van de vervoerder.

Verzending naar België, Duitsland, Frankrijk en Luxemburg

SpellArmory verzendt ook naar België, Duitsland, Frankrijk en Luxemburg. De verzendkosten voor het buitenland worden automatisch berekend bij het afrekenen op basis van gewicht en bestemming.

  • België:  · standaard pakket 10,95
  • Duitsland:  · standaard pakket 9,95
  • Frankrijk & Luxemburg:  · standaard pakket 9,95

Levertijden naar het buitenland zijn doorgaans 2–5 werkdagen na verzending, afhankelijk van de bestemming en vervoerder. Heb je een vraag over verzending naar jouw land? Neem gerust contact op via info@spellarmory.com.

Afhalen in Maastricht

Liever zelf ophalen? Dat kan — gratis en dagelijks op afspraak in Maastricht. Kies bij het afrekenen voor "Afhalen" en we nemen contact met je op om een ophaalmoment af te stemmen. Afhalen is beschikbaar voor zowel direct leverbare producten als pre-orders zodra deze zijn binnengekomen.

Verpakking

We verpakken elke bestelling zorgvuldig om beschadiging tijdens transport te voorkomen. Booster boxes en grotere producten worden verstevigd met extra verpakkingsmateriaal. Singles en gevoelige kaarten worden sleeve-beschermd en rigide verpakt. Mocht er toch iets beschadigd aankomen, lees dan het onderdeel "Beschadigde zendingen" hieronder.

Retourneren

Bedenktijd & retourtermijn

Je hebt het recht om je bestelling tot 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren. Na het indienen van je retourverzoek heb je nogmaals 30 dagen de tijd om het product naar ons terug te sturen.

Voorwaarden voor retour — Magic: The Gathering producten

Vanwege de aard van Trading Card Games en de verzamelwaarde van de inhoud gelden strikte retourvoorwaarden:

  1. Fabrieksverzegeling intact: Boosterpacks, booster boxes, Commander decks, bundles en overige verzegelde producten kunnen uitsluitend worden geretourneerd als de originele fabrieksverzegeling volledig intact en ongeopend is.
  2. Geopende producten: Zodra de verzegeling is verbroken, is retournering of ruiling niet meer mogelijk. Dit beleid beschermt de integriteit van onze producten voor alle klanten.
  3. Accessoires: Accessoires zoals sleeves, deckboxen en playmats dienen in ongebruikte staat en originele verpakking te worden geretourneerd.
Hoe vraag je een retour aan?

Dien je retourverzoek in via de pagina Retouraanvraag of neem contact op via de contactpagina. Vermeld altijd je ordernummer. Na goedkeuring ontvang je verdere instructies per e-mail. Retouren worden uitsluitend per post geaccepteerd.

Retourkosten

De kosten voor het retourzenden zijn voor rekening van de klant. We raden aan te verzenden met Track & Trace — SpellArmory is niet aansprakelijk voor verloren retourzendingen.

Beschadigde of onjuiste zendingen

Is je bestelling beschadigd of onvolledig aangekomen, of heb je een verkeerd product ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact op via de contactpagina of info@spellarmory.com. Voeg indien mogelijk foto's toe van:

  • De buitenkant van het pakket
  • Het beschadigde of onjuiste product
  • De beschadigde verpakking of seal

We zoeken altijd samen naar een passende oplossing.

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van je retourzending sturen we een bevestiging per e-mail. Voldoet de retour aan de voorwaarden? Dan betalen we het aankoopbedrag inclusief de oorspronkelijke verzendkosten terug binnen 7 dagen, via dezelfde betaalmethode waarmee je hebt afgerekend.

Heb je een vraag die hier niet beantwoord wordt? Neem gerust contact op via de contactpagina of stuur een e-mail naar info@spellarmory.com — we helpen je graag verder.