Verzendbeleid

Nederlands

Laatst bijgewerkt: 05-12-2025

1. Verzendlocaties

We verzenden momenteel vanuit Nederland naar:

• Nederland
• Europese Unie (selecte landen)
• Internationaal (buiten de EU, beperkte landen)

2. Verzendkosten (indicatie)

De verzendkosten die je bij het afrekenen ziet, zijn leidend. Als richtlijn gebruiken we:

• Nederland – Brievenbuspost: vanaf ca. €4,95
• Nederland – Pakketpost: vanaf ca. €6,95
• EU: vanaf ca. €12,95
• Internationaal: vanaf ca. €19,95

Gratis verzending binnen Nederland: bij bestellingen vanaf €100 (na korting, exclusief verzendkosten) kan gratis verzending worden aangeboden. De exacte drempel zie je altijd in de winkelwagen/checkout.

3. Verwerkingstijd

• Bestellingen worden doorgaans binnen 1–2 werkdagen verwerkt.
• In drukke periodes (bijv. releases, feestdagen) kan dit iets langer zijn.
• Pre-orders worden verzonden zodra alle producten in je bestelling op voorraad zijn.

4. Verwachte levertijden

• Nederland: meestal 1–3 werkdagen na verzending.
• EU: meestal 3–10 werkdagen na verzending.
• Internationaal: meestal 5–21 werkdagen na verzending.

Dit zijn schattingen. We hebben geen invloed op vertragingen bij de post- of pakketdienst, douane of andere externe partijen.

5. Verzendmethoden

We verzenden via betrouwbare vervoerders (zoals PostNL en DHL via MyParcel). De beschikbare opties en prijzen worden automatisch getoond bij het afrekenen op basis van je adres, gewicht en formaat van je bestelling.

6. Douane en invoerrechten (buiten de EU)

Voor bestellingen naar landen buiten de EU kunnen extra kosten worden gerekend door de douane (invoerrechten, btw of andere heffingen). Deze kosten zijn voor rekening van de ontvanger.

7. Vermiste of beschadigde zendingen

• Is je pakket beschadigd aangekomen? Maak foto’s van de doos, inhoud en verzendlabel en neem zo snel mogelijk contact op via info@spellarmory.com.
• Heb je je bestelling niet ontvangen binnen een redelijke termijn, laat het ons dan weten. We kijken dan samen naar de status en mogelijkheden.

---

English

Last updated: 05-12-2025

1. Shipping locations

We currently ship from the Netherlands to:

• The Netherlands
• European Union (selected countries)
• International (limited countries outside the EU)

2. Shipping costs (indication)

The shipping costs shown at checkout are leading. As a guideline:

• Netherlands – Letterbox mail: from approx. €4.95
• Netherlands – Parcel: from approx. €6.95
• EU: from approx. €12.95
• International: from approx. €19.95

Free shipping within the Netherlands: for orders from €100 and up (after discounts, excluding shipping), if shown at checkout.

3. Processing time

• Orders are usually processed within 1–2 business days.
• During busy periods (releases, holidays) processing may take a bit longer.
• Pre-orders ship when all items in your order are in stock.

4. Estimated delivery times

• Netherlands: usually 1–3 business days after shipment.
• EU: usually 3–10 business days after shipment.
• International: usually 5–21 business days after shipment.

These are estimates only. We cannot control delays at postal services, carriers, customs or other third parties.

5. Shipping methods

We ship via reliable carriers (such as PostNL and DHL via MyParcel). Available options and prices are shown automatically at checkout based on your address, package weight and size.

6. Customs and import duties (outside the EU)

Orders shipped outside the EU may be subject to import duties, taxes and other fees charged by customs. These costs are the responsibility of the recipient.

7. Lost or damaged shipments

• If your package arrives damaged, please take photos of the box, contents and shipping label and contact us as soon as possible at info@spellarmory.com.
• If your order has not arrived within a reasonable time, let us know and we will investigate the shipment.