Alles over je bestelling
Van verzending en Track & Trace tot retourneren en pre-orders: hier vind je de belangrijkste informatie over je SpellArmory-bestelling overzichtelijk bij elkaar.
Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Producten die direct op voorraad zijn, proberen we doorgaans binnen 1–2 werkdagen te verwerken en aan de vervoerder over te dragen.
Tijdens drukke releases, acties of feestdagen kan de verwerking iets langer duren.
Wat kost verzending?
De beschikbare verzendmethodes en definitieve verzendkosten worden automatisch in de checkout berekend op basis van je bestelling en afleveradres.
Voor in aanmerking komende bestellingen binnen Nederland geldt gratis standaardverzending vanaf €100 na korting.
Waar is mijn pakket?
Bij een traceerbare zending ontvang je na verzending automatisch een e-mail met Track & Trace.
Het kan na het aanmaken van een verzendlabel enige tijd duren voordat de eerste scan zichtbaar wordt bij PostNL of DHL.
Afhalen in Maastricht
Wanneer afhalen tijdens het afrekenen beschikbaar is, kun je je bestelling kosteloos in Maastricht ophalen.
Afhalen gebeurt uitsluitend op afspraak. We laten je weten wanneer je bestelling gereed is.
Pre-orders & reprint waves
Pre-orders en reprint-wave artikelen worden verzonden zodra de voor jouw bestelling benodigde voorraad daadwerkelijk bij SpellArmory binnen is.
Combineer je een pre-order of reprint wave met producten die al op voorraad zijn? Dan verzenden we de volledige bestelling standaard in één keer zodra alles beschikbaar is.
Wil je een beschikbaar artikel eerder laten verzenden? Neem dan contact met ons op. Wanneer een extra zending mogelijk is, kunnen aanvullende verzendkosten gelden.
Bekijk pre-order & reprint-wave beleidRetourneren & je aankoop herroepen
Voor online consumentenaankopen geldt in de meeste gevallen een wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen na ontvangst. Je hoeft geen reden op te geven om hiervan gebruik te maken.
Wil je gebruikmaken van je wettelijke herroepingsrecht? Dan kun je je aankoop online herroepen via onze speciale herroepingsfunctie. Hiervoor heb je geen SpellArmory-klantaccount nodig.
Aankoop herroepenVoor reguliere retouraanvragen, annuleringen en onze aanvullende 30-daagse retourservice kun je ook gebruikmaken van je SpellArmory-klantaccount.
Retour of annulering via klantaccount Bekijk volledig retourbeleidTijdens de wettelijke bedenktijd gelden de wettelijke regels rondom herroeping en waardevermindering. Is een product verder geopend, gebruikt of gewijzigd dan nodig was om het te beoordelen, dan kan de daardoor ontstane waardevermindering worden verrekend.
Voor de aanvullende SpellArmory-retourservice van dag 15 tot en met dag 30 geldt dat sealed MTG-producten alleen worden geaccepteerd wanneer de originele fabrieksverzegeling volledig intact is en het product ongebruikt en compleet is.
Beschadigd, verkeerd of niet ontvangen?
Is je bestelling beschadigd aangekomen, ontbreekt er iets of heb je een verkeerd product ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.
Stuur bij transportschade indien mogelijk foto's mee van de buitenkant van het pakket, het verzendlabel, de verpakking en het betreffende product.
Lijkt je pakket vermist of blijft de tracking lange tijd hangen? Neem ook dan contact met ons op. Wij pakken het onderzoek met de vervoerder op.
Neem contact opZorgvuldig verpakt
Magic-producten verdienen een goede verpakking. Booster boxes, decks, bundles en andere sealed producten worden passend beschermd voor transport.
Singles en andere kwetsbare kaarten worden afzonderlijk beschermd om beweging en beschadiging tijdens verzending zoveel mogelijk te voorkomen.
Volledige voorwaarden
Deze pagina geeft de belangrijkste informatie in gewone taal. Voor alle voorwaarden kun je de officiële SpellArmory-beleidsdocumenten bekijken.
Nog een vraag?
Heb je een vraag over een bestelling, verzending of retour die hier niet wordt beantwoord? Neem gerust contact op. Vermeld bij een bestaande bestelling bij voorkeur je ordernummer.
Contact met SpellArmory info@spellarmory.com