Informativa sulle spedizioni
Op deze pagina lees je hoe SpellArmory bestellingen verwerkt en verzendt. De beschikbare verzendmethodes en de exacte verzendkosten voor jouw bestelling worden altijd vóór betaling in de checkout weergegeven.
1. Verwerking van bestellingen
Voor producten die direct op voorraad zijn streven we ernaar bestellingen binnen 1–2 werkdagen te verwerken.
Tijdens drukke periodes, zoals grote Magic: The Gathering-releases, feestdagen of uitzonderlijke piekmomenten, kan de verwerking iets langer duren.
Een verwerkingstermijn is geen garantie dat een pakket op een bepaalde dag wordt bezorgd. Na overdracht aan de vervoerder is de daadwerkelijke bezorgtijd mede afhankelijk van de vervoerder en bestemming.
2. Verzendkosten
Verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen op basis van onder andere de bestelling, bestemming en beschikbare verzendmethode.
De prijs die in de checkout wordt weergegeven voordat je betaalt is leidend.
Voor in aanmerking komende bestellingen binnen Nederland geldt gratis standaardverzending vanaf €100 na korting.
3. Vervoerders
SpellArmory maakt voor pakketverzending onder andere gebruik van PostNL en DHL. Verzending en labels kunnen worden verwerkt via onze verzendpartner MyParcel.
Welke vervoerder en verzendmethode voor jouw bestelling beschikbaar zijn, wordt tijdens het afrekenen weergegeven.
In uitzonderlijke gevallen kunnen we een andere passende verzendmethode of vervoerder gebruiken wanneer dat nodig is om een bestelling correct te leveren.
4. Track & Trace
Wanneer een bestelling met tracking wordt verzonden, ontvang je na verwerking een Track & Trace-link via e-mail.
Het kan na het aanmaken van het verzendlabel enige tijd duren voordat de eerste scan bij de vervoerder zichtbaar is.
Blijft de tracking ongebruikelijk lang ongewijzigd of lijkt een pakket vermist? Neem dan contact met ons op en vermeld je ordernummer.
5. Levering binnen Nederland
Bestellingen binnen Nederland worden verzonden met een beschikbare verzendmethode die tijdens het afrekenen wordt weergegeven.
De door vervoerders afgegeven bezorgmomenten zijn indicaties en kunnen door drukte, weersomstandigheden, sorteerproblemen of andere omstandigheden wijzigen.
6. Verzending buiten Nederland
SpellArmory verzendt naar geselecteerde Europese bestemmingen.
Vul tijdens het afrekenen het afleveradres in om te zien of verzending naar jouw bestemming beschikbaar is en welke tarieven en verzendmethodes gelden.
Internationale levertijden zijn doorgaans langer dan binnen Nederland en kunnen per land en vervoerder verschillen.
Wanneer voor een bestemming belastingen, invoerrechten, douanekosten of andere lokale heffingen van toepassing zijn die niet tijdens de checkout door SpellArmory worden geïnd, zijn deze in beginsel voor rekening van de ontvanger, voor zover de toepasselijke regels dat bepalen.
7. Afhalen in Maastricht
Wanneer afhalen beschikbaar is voor je bestelling, kun je deze optie tijdens het afrekenen selecteren.
Afhalen in Maastricht is gratis en uitsluitend mogelijk op afspraak en na bevestiging van SpellArmory.
Het vestigingsadres van SpellArmory is geen vrij toegankelijke fysieke winkel. Kom daarom niet langs voordat je een bevestiging hebt ontvangen dat je bestelling klaarstaat en een afhaalmoment is afgesproken.
8. Pre-orders en reprint waves
Een pre-order betreft een product dat nog niet officieel is uitgebracht. Een reprint wave betreft een nieuwe productie- of voorraadronde van een product dat al eerder officieel is uitgebracht.
Bij pre-orders en reprint waves kan de daadwerkelijke beschikbaarheid afhankelijk zijn van fabrikanten, distributeurs, allocatie en transport. Een verwachte datum is daarom geen gegarandeerde bezorgdatum.
Bekijk onze volledige voorwaarden op de pagina Pre-orders & Reprint Waves .
9. Producten met verschillende levermomenten
Bestel je in één bestelling zowel direct leverbare producten als producten met een later levermoment, bijvoorbeeld een pre-order, dan wordt de bestelling normaal gesproken verzonden zodra alle artikelen beschikbaar zijn.
Wil je de direct leverbare artikelen eerder ontvangen? Neem dan contact met ons op. Voor een extra afzonderlijke zending kunnen aanvullende verzendkosten gelden.
10. Verkeerd afleveradres
Controleer het afleveradres zorgvuldig voordat je de bestelling afrondt.
Heb je na het bestellen een fout ontdekt? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Zolang de bestelling nog niet is verwerkt of overgedragen aan de vervoerder proberen we het adres waar mogelijk te corrigeren.
Nadat een pakket is verzonden kunnen we niet garanderen dat het afleveradres nog kan worden gewijzigd.
11. Risico tijdens verzending
Bij consumentenbestellingen blijft het risico van verlies of beschadiging tijdens het vervoer in beginsel bij SpellArmory totdat de bestelling door jou of een door jou aangewezen ontvanger is ontvangen.
Je hoeft bij een vermiste of beschadigde SpellArmory-bestelling dus niet zelf eerst een claim bij PostNL of DHL te openen. Neem contact met ons op; wij onderzoeken de situatie en nemen waar nodig contact op met de vervoerder.
12. Beschadigd pakket
Komt een pakket zichtbaar beschadigd aan, maak dan indien mogelijk foto's voordat je de verpakking weggooit.
Maak bij schade bij voorkeur foto's van:
- de buitenkant van de verzenddoos of envelop;
- het verzendlabel;
- de binnenverpakking;
- het beschadigde product;
- eventuele beschadigde sealing of productverpakking.
Bewaar de verpakking totdat we hebben aangegeven dat deze niet meer nodig is. De vervoerder kan deze informatie nodig hebben voor een onderzoek.
13. Vermiste of vertraagde zending
Een pakket kan soms later worden bezorgd dan de oorspronkelijke indicatie van de vervoerder.
Blijft een zending ongebruikelijk lang zonder trackingupdate staan of is deze volgens de vervoerder geleverd terwijl je niets hebt ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.
Wij beoordelen vervolgens welke vervolgstappen nodig zijn en openen waar nodig een onderzoek bij de vervoerder.
14. Verpakking
We verpakken bestellingen zorgvuldig en afgestemd op het type product. Sealed Magic-producten, singles en accessoires kunnen verschillende verpakkingsmethodes vereisen om transportschade zoveel mogelijk te voorkomen.
Waar praktisch mogelijk proberen we onnodig verpakkingsmateriaal te beperken zonder de bescherming van de bestelling in gevaar te brengen.
15. Retourneren, herroepen en annuleren
Voor online consumentenaankopen geldt in de meeste gevallen een wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen na ontvangst.
SpellArmory biedt daarnaast voor producten die daarvoor in aanmerking komen een vrijwillige retourservice tot 30 dagen na ontvangst.
Wil je gebruikmaken van je wettelijke herroepingsrecht? Dan kun je je aankoop zonder klantaccount online herroepen via:
Voor een gewone retouraanvraag, annulering of onze aanvullende retourservice kun je waar beschikbaar ook terecht via je SpellArmory-klantaccount:
Bekijk voor alle voorwaarden, uitzonderingen en informatie over terugbetalingen ons Retour- en terugbetalingsbeleid .
16. Contact
Heb je een vraag over verzending of een bestaande bestelling? Neem contact op via onze contactpagina of stuur een e-mail naar info@spellarmory.com.
Vermeld bij vragen over een bestaande bestelling bij voorkeur je ordernummer.
Laatst bijgewerkt: 25 september 2026