Versand & Rücksendungen
Bei SpellArmory sorgen wir dafür, dass deine Magic: The Gathering Produkte sicher, sorgfältig verpackt und so schnell wie möglich bei dir ankommen. Auf dieser Seite findest du alles über Versandkosten, Lieferzeiten, Abholung, Rücksendungen und Rückerstattungen.
Versand innerhalb der Niederlande
Versandkosten
Die Versandkosten werden automatisch beim Checkout basierend auf Gewicht und Größe deiner Bestellung berechnet.
- Briefkastenpaket (kleinere Bestellungen, wie Sleeves oder einzelne Booster): €4,95
- Standardpaket (Booster-Boxen, Bundles, mehrere Produkte): €6,95
- Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von €100
Der genaue Betrag wird dir immer vor Abschluss deiner Bestellung im Checkout angezeigt.
Bearbeitungszeit & Lieferzeit
- Bearbeitungszeit: Wir bemühen uns, Bestellungen innerhalb von 1–2 Werktagen zu bearbeiten und zu versenden.
- Lieferzeit: Nach dem Versand liefert PostNL oder DHL dein Paket in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen.
Bitte beachte, dass die Bearbeitungszeit um neue Set-Veröffentlichungen oder Feiertage etwas länger sein kann.
Sendungsverfolgung
Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du automatisch eine E-Mail mit einem Tracking-Link. Damit kannst du dein Paket bis zu deiner Haustür oder der nächstgelegenen Abholstelle verfolgen. Es kann einige Stunden dauern, bis die Sendungsverfolgung im System des Transportunternehmens aktiv ist.
Versand nach Belgien, Deutschland, Frankreich und Luxemburg
SpellArmory versendet auch nach Belgien, Deutschland, Frankreich und Luxemburg. Die Versandkosten für das Ausland werden automatisch beim Checkout basierend auf Gewicht und Zielort berechnet.
- Belgien: · Standardpaket 10,95
- Deutschland: · Standardpaket 9,95
- Frankreich & Luxemburg: · Standardpaket 9,95
Lieferzeiten ins Ausland betragen in der Regel 2–5 Werktage nach dem Versand, abhängig vom Zielort und Transportunternehmen. Hast du eine Frage zum Versand in dein Land? Kontaktiere uns gerne über info@spellarmory.com.
Abholung in Maastricht
Lieber selbst abholen? Das ist möglich – kostenlos und täglich nach Vereinbarung in Maastricht. Wähle beim Checkout „Abholen“ und wir werden uns mit dir in Verbindung setzen, um einen Abholtermin zu vereinbaren. Die Abholung ist sowohl für sofort lieferbare Produkte als auch für Vorbestellungen verfügbar, sobald diese eingetroffen sind.
Verpackung
Wir verpacken jede Bestellung sorgfältig, um Beschädigungen während des Transports zu vermeiden. Booster-Boxen und größere Produkte werden mit zusätzlichem Verpackungsmaterial verstärkt. Einzelkarten und empfindliche Karten werden mit Sleeves geschützt und starr verpackt. Sollte dennoch etwas beschädigt ankommen, lies bitte den Abschnitt „Beschädigte Sendungen“ unten.
Rücksendungen
Widerrufsrecht & Rückgabefrist
Du hast das Recht, deine Bestellung bis zu 30 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzusenden. Nach Einreichung deines Rücksendeantrags hast du weitere 30 Tage Zeit, das Produkt an uns zurückzusenden.
Bedingungen für die Rücksendung — Magic: The Gathering Produkte
Aufgrund der Art der Trading Card Games und des Sammelwerts der Inhalte gelten strenge Rücksendebedingungen:
- Originalversiegelung intakt: Boosterpacks, Booster-Boxen, Commander Decks, Bundles und andere versiegelte Produkte können ausschließlich zurückgegeben werden, wenn die Original-Fabrikversiegelung vollständig intakt und ungeöffnet ist.
- Geöffnete Produkte: Sobald die Versiegelung gebrochen ist, ist eine Rückgabe oder ein Umtausch nicht mehr möglich. Diese Richtlinie schützt die Integrität unserer Produkte für alle Kunden.
- Zubehör: Zubehör wie Sleeves, Deckboxen und Spielmatten müssen im unbenutzten Zustand und in der Originalverpackung zurückgegeben werden.
Wie beantragst du eine Rücksendung?
Reiche deinen Rücksendeantrag über die Seite Rücksendeantrag ein oder kontaktiere uns über die Kontaktseite. Gib immer deine Bestellnummer an. Nach Genehmigung erhältst du weitere Anweisungen per E-Mail. Rücksendungen werden ausschließlich per Post akzeptiert.
Rücksendekosten
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Wir empfehlen den Versand mit Sendungsverfolgung — SpellArmory haftet nicht für verlorene Rücksendungen.
Beschädigte oder falsche Sendungen
Ist deine Bestellung beschädigt oder unvollständig angekommen, oder hast du ein falsches Produkt erhalten? Dann kontaktiere uns so schnell wie möglich über die Kontaktseite oder info@spellarmory.com. Füge, wenn möglich, Fotos bei von:
- Der Außenseite des Pakets
- Dem beschädigten oder falschen Produkt
- Der beschädigten Verpackung oder Versiegelung
Wir finden immer gemeinsam eine passende Lösung.
Rückerstattung
Nach Erhalt und Prüfung deiner Rücksendung senden wir eine Bestätigung per E-Mail. Entspricht die Rücksendung den Bedingungen? Dann erstatten wir den Kaufbetrag einschließlich der ursprünglichen Versandkosten innerhalb von 7 Tagen über dieselbe Zahlungsmethode, mit der du bezahlt hast.
Hast du eine Frage, die hier nicht beantwortet wird? Kontaktiere uns gerne über die Kontaktseite oder sende eine E-Mail an info@spellarmory.com – wir helfen dir gerne weiter.