Reservas de MTG & reprint waves en SpellArmory
¿Quieres asegurarte de un próximo lanzamiento de Magic: The Gathering o de una nueva entrega de un producto popular? En SpellArmory puedes reservar productos seleccionados con antelación. A continuación te explicamos con claridad cómo funcionan el pago, la entrega, los reprint waves, los retrasos, la asignación y la cancelación.
Reserva o reprint wave: ¿cuál es la diferencia?
Ambos tipos de pedido los reservas con antelación, pero la fecha de la página de producto no significa lo mismo.
Reserva
Una reserva es un pedido de un producto que todavía no se ha lanzado oficialmente. En la página de producto indicamos la fecha de lanzamiento oficial o la prevista en ese momento.
En cuanto nuestro stock para el lanzamiento ha llegado realmente a SpellArmory, procesamos las reservas y dejamos los pedidos listos para el envío.
Reprint wave
Un reprint wave es una nueva entrega o ronda de producción de un producto de Magic que ya se lanzó oficialmente antes.
Por eso, la fecha o el periodo que indicamos aquí no es una nueva fecha de lanzamiento oficial, sino nuestra fecha de entrega prevista según la información del proveedor o distribuidor.
¿Cómo funciona reservar?
Elige tu producto
En la página de producto dejamos claro si se trata de una reserva o de un reprint wave previsto.
Comprueba la fecha
Antes de pedir, consulta la fecha de lanzamiento o el periodo de entrega previsto que figura en el producto.
Haz tu pedido
Pagas el pedido al momento con uno de los métodos de pago disponibles. Así queda registrado tu pedido con nosotros.
Nosotros nos encargamos de la entrega
En cuanto ha llegado el stock necesario, preparamos tu pedido y lo enviamos con el método de envío elegido.
Pago & precio
Las reservas y los artículos de reprint wave se pagan al momento al hacer el pedido.
El precio al que pides se mantiene después de hacer tu pedido. Las subidas o bajadas normales de precio posteriores no afectan a tu pedido.
Puede aplicarse una excepción en caso de un error evidente de precio o de producto, cuando razonablemente es claro que la información mostrada no puede ser correcta. En ese caso, nos pondremos en contacto contigo.
Todos los precios de la tienda se muestran en euros e IVA incluido.
Códigos de descuento & SpellShards
Los códigos de descuento no son válidos en productos en reserva ni en artículos de reprint wave, salvo que en una promoción concreta se indique expresamente lo contrario.
Con estas compras sí ganas SpellShards con normalidad, según las condiciones del programa de SpellShards.
Fechas de lanzamiento, fechas de entrega & retrasos
En los lanzamientos nuevos, la fecha indicada se basa en información de Wizards of the Coast, proveedores y/o distribuidores. En los reprint waves usamos la información de entrega que nos transmiten nuestros proveedores o distribuidores.
Una fecha de entrega prevista no es una garantía de que un pedido se entregue exactamente ese día. La producción, el transporte, el reparto del stock y la asignación pueden hacer que una entrega llegue más tarde o se reparta en varios momentos.
En cuanto sepamos que un cambio relevante o un retraso mayor afecta a pedidos pendientes, intentaremos informar de ello lo antes posible a los clientes afectados.
Varios productos en un mismo pedido
¿Combinas una reserva o un artículo de reprint wave con productos que ya tienen stock inmediato? Entonces, por defecto, enviamos el pedido completo de una sola vez, en cuanto todos los productos del pedido estén disponibles.
Lo mismo ocurre si combinas varias reservas o reprint waves con distintos momentos de entrega en un mismo pedido. El producto que esté disponible el último determina cuándo se puede enviar el pedido completo.
¿Quieres recibir antes una parte de tu pedido? Ponte en contacto con nosotros. Si todavía es posible un envío aparte, pueden calcularse gastos de envío adicionales.
Asignación & disponibilidad
En lanzamientos populares de Magic y reprint waves, un distribuidor puede entregar menos stock del esperado. A esto lo llamamos asignación.
Si recibimos stock insuficiente para entregar todas las reservas de inmediato, en principio procesamos los pedidos por orden de llegada.
A veces el stock restante llega más tarde en un wave posterior. Cuando sea relevante para tu pedido, podemos mantener el pedido a la espera de una próxima entrega confirmada.
Si un artículo pedido resulta finalmente imposible de entregar, nos pondremos en contacto contigo y te reembolsaremos el importe del artículo no disponible. Nunca sustituimos un producto pedido sin tu permiso.
Límites de compra
En productos con disponibilidad limitada pueden aplicarse límites de compra. Con ellos queremos dar una oportunidad justa a la mayor cantidad posible de clientes distintos y limitar las compras especulativas a gran escala.
- En productos que contienen Collector Boosters se aplica, en principio, un máximo de 2 unidades por producto y cliente, salvo que en la página de producto se indique otra cosa.
- Para un Collector Booster Box se aplica un máximo de 1 ejemplar por cliente y set, salvo que se indique expresamente lo contrario.
- Para el resto de reservas y reprint waves no se aplica un límite fijo general, salvo que el producto en cuestión indique un máximo.
Los pedidos con los que se eluda de forma demostrable un límite de compra publicado, por ejemplo repartiendo el mismo cliente la compra en varios pedidos, pueden cancelarse total o parcialmente. Los importes de los artículos cancelados se reembolsan.
Cancelar & devolver
¿Quieres cancelar un pedido de reserva o de reprint wave antes de que se envíe? Ponte en contacto con nosotros lo antes posible e indica tu número de pedido. Si el pedido todavía no se ha entregado al transportista, normalmente podemos tramitar la cancelación de inmediato.
Además, para los consumidores se aplica en la mayoría de los casos, en las compras online, un plazo de desistimiento legal de 14 días desde la recepción. Dentro de ese plazo puedes desistir del contrato sin indicar el motivo, siempre que no se aplique una excepción legal.
Si un pedido ya se ha enviado o recibido, se aplican nuestra política de devoluciones habitual y los derechos legales del consumidor.
Ver la política de envío y devoluciones →
El reembolso se tramita mediante el método de pago original dentro del plazo legal aplicable.
¿Cuándo puede SpellArmory cancelar un pedido?
En situaciones excepcionales puede ser necesario cancelar una reserva total o parcialmente. Por ejemplo, cuando:
- un distribuidor asigna stock insuficiente y no puede confirmar una entrega posterior;
- el fabricante o proveedor cancela definitivamente un producto, una producción o un reprint wave;
- hay un error evidente en el precio o en información esencial del producto;
- hay fraude o se elude de forma demostrable un límite de compra publicado;
- la entrega ya no es razonablemente posible por otras circunstancias excepcionales.
Cuando SpellArmory no puede entregar de forma definitiva un artículo ya pagado y por ello cancela el pedido, reembolsamos el importe recibido por ese artículo.
Conviene saber
Un reprint no es un lanzamiento nuevo
La fecha de un reprint wave es una nueva entrega de stock prevista. El producto en sí puede haberse lanzado oficialmente hace meses o años.
Una fecha prevista puede cambiar
Trabajamos con la información más reciente que tenemos de nuestros proveedores y distribuidores, pero no tenemos control total sobre la producción y la logística.
Un pedido = por defecto un envío
Los productos con distintos momentos de entrega se envían por defecto juntos en cuanto el pedido completo está listo.
Tu precio no cambia después
Los cambios normales de precio tras hacer tu pedido no afectan al importe por el que lo hiciste.
¿Tienes una pregunta sobre una reserva o un reprint wave?
¿Quieres saber cuál es la previsión actual de una entrega concreta, quieres cambiar algo o tienes una pregunta sobre un pedido existente? Ponte en contacto sin problema. Si es sobre un pedido existente, indica preferiblemente tu número de pedido.
Contacta con nosotrosTambién puedes escribir a info@spellarmory.com.
