Política de privacidad

Última actualización: 2 de octubre de 2026

SpellArmory gestiona esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y Services relacionados, para ofrecerte a ti, el cliente, una experiencia de compra personalizada (los 'Services'). SpellArmory funciona con Shopify (Powered by Shopify), de modo que podamos prestarte los Services. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos y divulgamos tu información personal cuando visitas o usas los Services, realizas una compra u otra transacción, o te comunicas con nosotros de cualquier otra forma. Si existe un conflicto entre nuestras condiciones del servicio y esta política de privacidad, prevalecerá esta política de privacidad en lo relativo a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de tu información personal.

Lee esta política de privacidad con atención. Al usar y acceder a los Services, confirmas que has leído esta política de privacidad y que comprendes la recopilación, el uso y la divulgación de tus datos tal como se describen en ella.

Información personal que recopilamos o tratamos

Cuando usamos el término "información personal", nos referimos a información que te identifica a ti o a otra persona, o que razonablemente puede vincularse contigo o con otra persona. La información personal no incluye información recopilada de forma anónima o que ha sido desidentificada, de modo que no puedas ser identificado con ella o no pueda vincularse razonablemente contigo. Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal, incluidas las inferencias derivadas de esta información personal, según cómo interactúes con los Services, dónde vivas y según lo permitido o exigido por la legislación aplicable:

• Datos de contacto, incluidos tu nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de entrega, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
• Información financiera, incluidos números de tarjeta de crédito, tarjeta de débito y cuentas financieras, información de la tarjeta de pago, información de la cuenta financiera, datos de transacciones, forma de pago, confirmación de pago y otros datos de pago.
• Datos de la cuenta, incluidos tu nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y ajustes.
• Datos de transacciones, incluidos los artículos que ves, añades a tu carrito, añades a tu lista de deseos o compras, devuelves, cambias o cancelas, y tus transacciones anteriores.
• Comunicaciones con nosotros, incluida la información que incluyes en tus comunicaciones con nosotros, por ejemplo al enviar una consulta al servicio de atención al cliente.
• Datos del dispositivo, incluida información sobre tu dispositivo, navegador o conexión de red, tu dirección IP y otros identificadores únicos.
• Información de uso, incluida información sobre tu interacción con los Services, incluyendo cómo y cuándo interactúas con los Services o navegas por ellos.

Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

• Directamente de ti, incluso cuando creas una cuenta, visitas o usas los Services, te comunicas con nosotros o nos facilitas de cualquier otra forma tu información personal;
• Automáticamente a través de los Services, incluso desde tu dispositivo cuando usas nuestros productos o Services o visitas nuestros sitios web, y mediante el uso de cookies y tecnologías similares;
• De nuestros proveedores de servicios, incluso cuando los contratamos para habilitar cierta tecnología y cuando recopilan o tratan tu información personal en nuestro nombre;
• De nuestros socios o de otros terceros.

Cómo usamos tu información personal

Según cómo te comuniques con nosotros o qué Services uses, podemos usar la información personal para los siguientes fines:

• Prestar, personalizar y mejorar los Services. Usamos tu información personal para prestarte los services, entre otras cosas para cumplir nuestro contrato contigo, procesar tus pagos, tramitar tus pedidos, recordar tus preferencias y los artículos que te interesan, enviarte notificaciones relacionadas con tu cuenta, procesar compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y gestionar de cualquier otra forma tu cuenta, organizar el envío, facilitar cualquier devolución y cambio, permitirte publicar reseñas y crear una experiencia de compra a tu medida, como recomendarte productos relacionados con tus compras. Esto puede implicar que usemos tu información personal para adaptar y mejorar mejor los Services.
• Marketing y publicidad. Usamos tu información personal con fines de marketing y promoción, como enviar mensajes de marketing, publicidad y promoción por correo electrónico, SMS o correo postal, y mostrarte anuncios online de productos o Services en los Services u otros sitios web, entre otras cosas en función de artículos que hayas comprado antes o añadido a tu carrito y de otras actividades en los Services.
• Seguridad y prevención del fraude. Usamos tu información personal para verificar tu cuenta, ofrecer una experiencia de pago y compra segura, detectar, investigar o tomar medidas ante posibles actividades fraudulentas, ilegales, inseguras o malintencionadas, proteger la seguridad pública y proteger nuestros Services. Si decides usar los Services y registrar una cuenta, eres responsable de mantener seguros los datos de acceso de tu cuenta. Te recomendamos encarecidamente que no compartas tu nombre de usuario, contraseña ni otros datos de acceso con nadie más.
• Comunicarnos contigo. Usamos tu información personal para ofrecerte atención al cliente, atender tus consultas, prestarte Services eficaces y mantener nuestra relación comercial contigo.
• Motivos legales. Usamos tu información personal para cumplir la legislación aplicable o responder a procedimientos legales válidos, incluidas solicitudes de autoridades policiales o gubernamentales, para investigar o participar en procesos de descubrimiento civil, litigios posibles o reales u otros procedimientos legales contradictorios, y para hacer cumplir o investigar posibles infracciones de nuestras condiciones o políticas.

Cómo divulgamos la información personal

En determinadas circunstancias, podemos facilitar tu información personal a terceros con fines legítimos sujetos a esta política de privacidad. Estas circunstancias pueden incluir:

• Con Shopify, vendedores y otros terceros que prestan Services en nuestro nombre (p. ej. gestión de TI, procesamiento de pagos, analítica de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, fulfillment y envío);
• Con socios comerciales y de marketing para prestar Services de marketing y hacerte publicidad; Por ejemplo, usamos Shopify para respaldar publicidad personalizada con Services de terceros en función de tu actividad online en distintos comerciantes y sitios web. Nuestros socios comerciales y de marketing usarán tu información de acuerdo con sus propias declaraciones de privacidad. Según dónde vivas, puedes tener derecho a pedirnos que no compartamos información sobre ti para mostrarte publicidad y marketing dirigidos en función de tu actividad online en distintos comerciantes y sitios web.
• Cuando nos das instrucciones, nos lo solicitas o nos das de cualquier otra forma tu autorización para facilitar determinada información a terceros, por ejemplo para enviarte tus productos o mediante tu uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.
• Con nuestras filiales (affiliates) o de otro modo dentro de nuestro grupo de empresas.
• En relación con una transacción empresarial, como una fusión o una quiebra, para cumplir obligaciones legales aplicables (incluida la respuesta a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), para hacer cumplir las condiciones del servicio o políticas aplicables y para proteger o defender los Services, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios o de otros.

Relación con Shopify

Los Services están alojados por Shopify, que recopila y trata información personal sobre tu acceso y uso de los Services para prestarte y mejorar los Services. La información que envíes a los Services se transmitirá a Shopify y se compartirá con él, así como con terceros que pueden estar en países distintos de aquel en el que vives, para prestarte y mejorar los Services. Además, para ayudar a proteger, hacer crecer y mejorar nuestro negocio, usamos determinadas funciones mejoradas de Shopify que incluyen datos e información obtenidos de tus interacciones con nuestra tienda, junto con otros comerciantes y con Shopify. Para ofrecer estas funciones mejoradas, Shopify puede usar información personal recopilada sobre tus interacciones con nuestra tienda, junto con otros comerciantes y con Shopify. En estas circunstancias, Shopify es responsable del tratamiento de tu información personal, incluida la respuesta a tus solicitudes para ejercer tus derechos sobre el uso de tu información personal para estos fines. Para obtener más información sobre cómo usa Shopify tu información personal y sobre los derechos que tengas, visita la política de privacidad de Shopify para clientes . Según dónde vivas, puedes ejercer aquí determinados derechos sobre tu información personal Enlace al portal de privacidad de Shopify.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Services pueden contener enlaces a sitios web u otras plataformas online gestionadas por terceros. Si sigues enlaces a sitios que no están afiliados a nosotros o que no gestionamos nosotros, debes revisar sus políticas de privacidad y seguridad y otras condiciones generales. No ofrecemos ninguna garantía ni somos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios, incluida la exactitud, integridad o fiabilidad de la información que se encuentre en ellos. La información que facilites en lugares públicos o semipúblicos, incluida la información que compartas en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser vista por otros usuarios de los Services y/o usuarios de esas plataformas de terceros sin limitación alguna en cuanto a su uso por parte de nosotros o de un tercero. Nuestra inclusión de dichos enlaces no implica por sí sola la aprobación del contenido de dichas plataformas ni de sus propietarios u operadores, salvo lo indicado en los Services.

Datos de menores

Los Services no están destinados a ser usados por menores y no recopilamos a sabiendas información personal de menores de la mayoría de edad en tu jurisdicción. Si eres el padre, la madre o el tutor legal de un menor que nos ha facilitado sus datos personales, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los datos de contacto indicados más abajo para solicitar que se eliminen. A fecha de entrada en vigor de esta política de privacidad, no tenemos conocimiento real de que "compartamos" o "vendamos" datos personales de personas menores de 16 años (según se definen estos términos en la legislación aplicable).

Seguridad y conservación de tu información

Ten presente que ninguna medida de seguridad es perfecta ni impenetrable y que no podemos garantizar una "seguridad perfecta". Además, es posible que la información que nos envíes no sea segura durante la transmisión. Te recomendamos no usar canales inseguros para comunicarnos información sensible o confidencial.

El tiempo que conservamos tu información personal depende de varios factores, por ejemplo, si necesitamos la información para mantener tu cuenta, prestarte los Services, cumplir obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.

Tus derechos y opciones

Según dónde vivas, tienes algunos o todos los derechos siguientes en relación con tu información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, solo pueden aplicarse en determinadas circunstancias y, en algunos casos, podemos rechazar tu solicitud según lo permitido por la ley.

• Derecho de acceso/conocimiento. Puedes tener derecho a solicitar acceso a la información personal que conservamos sobre ti.
• Derecho de supresión. Puedes tener derecho a solicitar que eliminemos la información personal que conservamos sobre ti.
• Derecho de rectificación. Puedes tener derecho a pedirnos que corrijamos la información personal inexacta que conservamos sobre ti.
• Derecho a la portabilidad. Puedes tener derecho a recibir una copia de la información personal que conservamos sobre ti y a solicitar que la transmitamos a un tercero, en determinadas circunstancias y con ciertas excepciones.
• Gestionar las preferencias de comunicación. Podemos enviarte correos electrónicos promocionales y puedes optar en cualquier momento por no seguir recibiéndolos mediante la opción de baja que se muestra en nuestros correos. Si te das de baja, podemos seguir enviándote correos no promocionales, por ejemplo sobre tu cuenta o sobre pedidos que hayas realizado.

Puedes ejercer cualquiera de estos derechos donde se indique en los Services o poniéndote en contacto con nosotros a través de los datos de contacto indicados más abajo. Para más información sobre cómo usa Shopify tu información personal y los derechos que tengas, incluidos los derechos relativos a los datos tratados por Shopify, puedes visitar https://privacy.Shopify.com/en.

No te discriminaremos por ejercer ninguno de estos derechos. Es posible que tengamos que verificar tu identidad antes de poder procesar tus solicitudes, según lo permitido o exigido por la legislación aplicable. De acuerdo con la legislación aplicable, puedes designar a un representante autorizado para presentar solicitudes de ejercicio de tus derechos en tu nombre. Antes de aceptar una solicitud de este tipo de un representante, exigimos que el representante demuestre que tú le has autorizado a actuar en tu nombre y podemos pedirte que verifiques tu identidad directamente con nosotros. Responderemos a tu solicitud a su debido tiempo, tal como exige la legislación aplicable.

Quejas

Si tienes quejas sobre la forma en que tratamos tu información personal, ponte en contacto con nosotros a través de los datos de contacto indicados más abajo. Según dónde vivas, tienes derecho a recurrir nuestra decisión poniéndote en contacto con nosotros a través de los datos de contacto indicados más abajo, o a presentar tu queja ante tu autoridad local de protección de datos. Para el EEE, puedes encontrar una lista de las autoridades de control de protección de datos competentes aquí.

Transferencias internacionales

Ten en cuenta que podemos transferir, almacenar y tratar tu información personal fuera del país en el que vives.

Si transferimos tu información personal fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, nos basamos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, o contratos equivalentes emitidos por la autoridad competente pertinente del Reino Unido, según corresponda, salvo que los datos se transfieran a un país del que se haya determinado que ofrece un nivel de protección adecuado.

Cambios en esta política de privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando, entre otras cosas para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o normativos. Publicaremos la política de privacidad revisada en este sitio web, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y realizaremos la notificación que exija la legislación aplicable.

Contacto

Si tienes preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre esta política de privacidad, o si quieres ejercer alguno de los derechos que te asisten, llama al +31 6 55954773 o escríbenos un correo a info@spellarmory.com o ponte en contacto con nosotros en Sauterneslaan 21B, 6213 EP Maastricht, Países Bajos A los efectos de la legislación aplicable en materia de protección de datos, somos el responsable del tratamiento de tu información personal.