Précommandes MTG & vagues de réimpression chez SpellArmory
Vous voulez être sûr d'avoir votre exemplaire d'une prochaine sortie Magic: The Gathering ou d'un nouvel arrivage d'un produit populaire ? Chez SpellArmory, vous pouvez réserver certains produits à l'avance. Vous trouverez ci-dessous, en clair, comment fonctionnent le paiement, la livraison, les vagues de réimpression, les retards, l'allocation et l'annulation.
Précommande ou vague de réimpression : quelle différence ?
Dans les deux cas, vous réservez à l'avance, mais la date indiquée sur la page produit ne signifie pas la même chose.
Précommande
Une précommande est une commande pour un produit qui n'est pas encore officiellement sorti. Sur la page produit, nous indiquons la date de sortie officielle ou, à défaut, celle qui est attendue à ce moment-là.
Dès que notre stock pour la sortie est effectivement arrivé chez SpellArmory, nous traitons les réservations et préparons les commandes pour l'expédition.
Vague de réimpression
Une vague de réimpression est un nouvel arrivage ou une nouvelle production d'un produit Magic déjà officiellement sorti auparavant.
La date ou la période que nous indiquons n'est donc pas une nouvelle date de sortie officielle, mais notre date de livraison prévue, basée sur les informations du fournisseur ou du distributeur.
Comment fonctionne la réservation ?
Choisissez votre produit
Sur la page produit, nous indiquons clairement s'il s'agit d'une précommande ou d'une vague de réimpression attendue.
Vérifiez la date
Avant de commander, consultez la date de sortie ou la période de livraison prévue indiquée sur le produit.
Passez votre commande
Vous réglez la commande immédiatement avec l'un des moyens de paiement disponibles. Votre commande est ainsi enregistrée chez nous.
Nous nous occupons de la livraison
Dès que le stock nécessaire est arrivé, nous préparons votre commande et l'expédions selon le mode d'expédition choisi.
Paiement & prix
Les précommandes et les articles en vague de réimpression sont réglés immédiatement lors de la commande.
Le prix auquel vous commandez reste inchangé après la passation de votre commande. Les hausses ou baisses de prix normales qui suivent n'ont aucune influence sur votre commande.
Une exception peut s'appliquer en cas d'erreur manifeste de prix ou de produit, lorsqu'il est raisonnablement évident que les informations affichées ne peuvent pas être correctes. Dans ce cas, nous vous contactons.
Tous les prix de la boutique sont affichés en euros, TVA incluse.
Codes de réduction & SpellShards
Les codes de réduction ne sont pas valables sur les produits en précommande ni sur les articles en vague de réimpression, sauf mention contraire explicite lors d'une action spécifique.
Vous gagnez en revanche bien des SpellShards sur ces achats, selon les conditions du programme SpellShards.
Dates de sortie, dates de livraison & retards
Pour les nouvelles sorties, la date indiquée repose sur les informations de Wizards of the Coast, des fournisseurs et/ou des distributeurs. Pour les vagues de réimpression, nous utilisons les informations de livraison que nos fournisseurs ou distributeurs nous transmettent.
Une date de livraison prévue ne garantit pas qu'une commande sera livrée exactement ce jour-là. La production, le transport, la répartition du stock et l'allocation peuvent faire arriver une livraison plus tard ou la répartir sur plusieurs moments.
Dès que nous savons qu'un changement important ou un retard plus conséquent a des répercussions sur des commandes en cours, nous essayons d'en informer les clients concernés le plus vite possible.
Plusieurs produits dans une même commande
Vous combinez un article en précommande ou en vague de réimpression avec des produits déjà en stock ? Par défaut, nous expédions alors la commande complète en une seule fois, dès que tous les produits de la commande sont disponibles.
Il en va de même si vous combinez plusieurs précommandes ou vagues de réimpression avec des dates de livraison différentes dans une même commande. Le produit qui devient disponible en dernier détermine alors quand la commande complète peut être expédiée.
Vous souhaitez recevoir une partie de votre commande plus tôt ? Contactez-nous. Si un envoi séparé est encore possible, des frais d'expédition supplémentaires peuvent être facturés.
Allocation & disponibilité
Pour les sorties Magic et les vagues de réimpression populaires, un distributeur peut livrer moins de stock que prévu. C'est ce que nous appelons l'allocation.
Si nous recevons trop peu de stock pour livrer toutes les réservations immédiatement, nous traitons en principe les commandes par ordre d'arrivée.
Parfois, le reste du stock arrive plus tard, lors d'une vague suivante. Lorsque cela concerne votre commande, nous pouvons la mettre en attente d'une prochaine livraison confirmée.
Si un article commandé s'avère finalement définitivement indisponible, nous vous contactons et nous vous remboursons le montant de l'article indisponible. Nous ne remplaçons jamais un produit commandé sans votre accord.
Limites d'achat
Des limites d'achat peuvent s'appliquer aux produits à disponibilité limitée. Nous voulons ainsi donner une chance équitable au plus grand nombre de clients possible et limiter les achats spéculatifs à grande échelle.
- Pour les produits contenant des Collector Boosters, un maximum de 2 exemplaires par produit et par client s'applique en principe, sauf mention contraire sur la page produit.
- Pour un Collector Booster Box, le maximum est de 1 exemplaire par client et par set, sauf mention explicite contraire.
- Pour les autres précommandes et vagues de réimpression, il n'y a pas de limite fixe générale, sauf si un maximum est indiqué sur le produit concerné.
Les commandes qui contournent de façon avérée une limite d'achat publiée, par exemple en répartissant les achats d'un même client sur plusieurs commandes, peuvent être annulées en tout ou en partie. Les montants des articles annulés sont remboursés.
Annulation & retour
Vous souhaitez annuler une commande en précommande ou en vague de réimpression avant son expédition ? Contactez-nous dès que possible en indiquant votre numéro de commande. Si la commande n'a pas encore été remise au transporteur, nous pouvons généralement traiter l'annulation immédiatement.
Pour les consommateurs, un délai de rétractation légal de 14 jours après la réception s'applique en outre, dans la plupart des cas, aux achats en ligne. Pendant ce délai, vous pouvez vous rétracter du contrat sans donner de motif, sauf exception légale applicable.
Si une commande a déjà été expédiée ou reçue, notre politique de retour habituelle et les droits légaux des consommateurs s'appliquent.
Voir la politique d'expédition et de retour →
Un remboursement est effectué via le moyen de paiement d'origine, dans le délai légal applicable.
Quand SpellArmory peut-il annuler une commande ?
Dans des situations exceptionnelles, il peut être nécessaire d'annuler une réservation en tout ou en partie. Par exemple lorsque :
- un distributeur attribue un stock insuffisant et ne peut confirmer aucune livraison ultérieure ;
- un produit, une production ou une vague de réimpression est définitivement annulé par le fabricant ou le fournisseur ;
- il y a une erreur manifeste de prix ou d'informations essentielles sur le produit ;
- il y a fraude ou contournement avéré d'une limite d'achat publiée ;
- la livraison n'est plus raisonnablement possible en raison d'autres circonstances exceptionnelles.
Lorsque SpellArmory ne peut définitivement pas livrer un article déjà payé et annule donc la commande, nous remboursons le montant reçu pour cet article.
Bon à savoir
Une réimpression n'est pas une nouvelle sortie
La date d'une vague de réimpression correspond à un nouvel arrivage de stock attendu. Le produit lui-même peut être officiellement sorti il y a des mois, voire des années.
Une date prévue peut changer
Nous travaillons avec les informations les plus récentes de nos fournisseurs et distributeurs, mais nous n'avons pas le contrôle total sur la production et la logistique.
Une commande = un seul envoi par défaut
Les produits avec des dates de livraison différentes sont expédiés ensemble par défaut, dès que toute la commande est complète.
Votre prix ne change pas après coup
Les variations de prix normales après la passation de votre commande n'ont aucune influence sur le montant pour lequel vous avez commandé.
Une question sur une précommande ou une vague de réimpression ?
Vous voulez connaître les prévisions actuelles pour une livraison précise, modifier quelque chose ou vous avez une question sur une commande existante ? N'hésitez pas à nous contacter. Pour toute question sur une commande existante, indiquez de préférence votre numéro de commande.
Nous contacterVous pouvez aussi écrire à info@spellarmory.com.
