In dit privacybeleid lees je hoe SpellArmory omgaat met jouw persoonsgegevens. We behandelen je gegevens zorgvuldig, bewaren niet meer dan nodig en gebruiken ze alleen voor duidelijke, legitieme doelen – zoals het verwerken van je bestelling.

Dit beleid is van toepassing op alle bezoekers van de webshop spellarmory.nl (en tevens de domeinen spellarmory.com en spellarmory.eu).

1. Wie is verantwoordelijk voor je gegevens?

SpellArmory is verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens.

  • Bedrijfsnaam: SpellArmory
  • Eigenaar: Omèr Cremers
  • Vestigingsplaats: Maastricht, Nederland
  • E-mailadres: info@spellarmory.nl

Voor vragen over dit privacybeleid kun je contact opnemen via info@spellarmory.nl of de contactpagina.

2. Welke gegevens verzamelen we?

Afhankelijk van hoe je de webshop gebruikt, kunnen we de volgende gegevens verwerken:

2.1 Gegevens bij het plaatsen van een bestelling

  • Naam
  • Factuur- en afleveradres
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer (indien ingevuld)
  • Bestel- en betaalinformatie (bijv. ordernummer, gekozen betaalmethode)

2.2 Accountgegevens (indien je een account aanmaakt)

  • Inloggegevens (e-mailadres + gekozen wachtwoord)
  • Bestelgeschiedenis
  • Eventuele instellingen of voorkeuren

2.3 Nieuwsbrief & marketing

  • E-mailadres (bij inschrijving op de nieuwsbrief)
  • Eventuele voorkeuren (bijv. soort updates of acties)

2.4 SpellShards Loyalty Programma

Als je deelneemt aan het SpellShards Loyalty Programma, houden we bij:

  • Je naam en e-mailadres
  • Je bestellingen en bijbehorende SpellShards
  • Je Tier en eventuele rewards

2.5 Technische gegevens & gebruik van de website

Zoals de meeste websites worden ook bij SpellArmory automatisch bepaalde gegevens verzameld, zoals IP-adres (geanonimiseerd waar mogelijk), browser- en apparaattype en klikgedrag. Dit gebeurt via cookies. Meer daarover lees je in ons Cookiebeleid.

3. Waarvoor gebruiken we je gegevens?

We gebruiken je persoonsgegevens voor de volgende doelen:

  • Bestellingen verwerken: om je bestelling te kunnen uitvoeren, verzenden en je op de hoogte te houden van de status.
  • Klantenservice: om vragen te beantwoorden, problemen op te lossen en klachten te behandelen.
  • SpellShards Loyalty Programma: om je SpellShards te registreren, Tiers bij te houden en rewards toe te kennen.
  • Nieuwsbrief en updates: alleen als je je hier expliciet voor hebt aangemeld.
  • Verbetering van de webshop: om het gebruik van de site te analyseren en te verbeteren.

4. Rechtsgrond (AVG)

Volgens de AVG mogen we je gegevens alleen verwerken als daar een rechtsgrond voor is. Voor SpellArmory gaat het met name om:

  • Uitvoering van de overeenkomst: om je bestelling te kunnen verwerken en leveren.
  • Gerechtvaardigd belang: voor het verbeteren van de website en het voorkomen van misbruik.
  • Toestemming: voor bijvoorbeeld het versturen van nieuwsbrieven (je kunt je altijd afmelden).
  • Wettelijke verplichting: bijvoorbeeld het bewaren van factuurgegevens voor de belastingdienst.

5. Delen we je gegevens met derden?

We verkopen je gegevens niet aan derden. Wel werken we samen met partijen die helpen bij het runnen van de webshop. Denk aan:

  • Hosting en webshopplatform: Shopify (voor het draaien van de webshop).
  • Betaalproviders: Shopify Payments of andere PSP's voor het afhandelen van betalingen.
  • Verzendpartners: PostNL of DHL voor de bezorging van je bestelling.
  • E-maildienst: voor het versturen van orderbevestigingen en nieuwsbrieven.