Article 1. Définitions

Dans les présentes conditions, on entend par :

  1. Entrepreneur : SpellArmory, situé à Maastricht, inscrit au registre du commerce sous le numéro 98579827.
  2. Client : La personne physique qui passe une commande auprès de SpellArmory.
  3. Produits : Tous les biens proposés par SpellArmory, y compris les cartes Magic: The Gathering individuelles, les produits scellés et les accessoires.

Article 2. Applicabilité

  1. Les présentes conditions générales s'appliquent à toute offre de SpellArmory et à tout contrat conclu entre l'entrepreneur et le client.
  2. Avant la conclusion du contrat à distance, le texte de ces conditions générales est mis à la disposition du client via le site web.

Article 3. L'Offre et la Classification

  1. Si une offre a une durée de validité limitée ou est soumise à des conditions, cela est expressément mentionné dans l'offre.
  2. Cartes individuelles & Classification : SpellArmory applique les normes de classification officielles de Cardmarket (NM, EX, GD, LP, PL, PO) pour les cartes individuelles. Bien que nous évaluions l'état des cartes avec le plus grand soin, la classification reste un travail humain. En cas de discussion sur l'état, nous cherchons toujours une solution appropriée.
  3. Les images des cartes individuelles peuvent être des 'photos de stock'. Pour les cartes plus chères ou des versions spécifiques, nous essayons d'utiliser nos propres scans.

Article 4. Prix et Paiement

  1. Les prix indiqués sont en euros, TVA incluse, sauf indication contraire.
  2. Régime de marge : Pour les biens d'occasion (comme les cartes Magic individuelles), le régime de marge est appliqué. Ainsi, 0% de TVA est mentionné sur la facture, puisque la TVA a déjà été payée dans le cadre de la transaction précédente.
  3. Pour les nouveaux produits (produits scellés, protège-cartes, boîtes de deck), le taux de TVA normal de 21% s'applique.
  4. Le paiement doit être effectué via les méthodes de paiement proposées dans la boutique en ligne (comme iDEAL, Bancontact, etc.) avant l'expédition.

Article 5. Livraison et Exécution

  1. SpellArmory s'efforce d'expédier les commandes dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après réception du paiement. Des délais de livraison différents s'appliquent aux précommandes, comme décrit sur la page de précommande.
  2. L'expédition se fait via PostNL ou DHL. Le risque de dommage ou de perte des produits incombe à l'entrepreneur jusqu'au moment de la livraison au client, sauf accord contraire explicite.
  3. Combinaison : Les commandes passées via la boutique en ligne et Cardmarket peuvent être expédiées ensemble. Les frais d'expédition trop payés seront dans ce cas compensés (par exemple via notre politique de remboursement de 5%).

Article 6. Droit de Rétractation (Retour)

  1. Le client a le droit d'annuler l'achat sans donner de raison dans un délai de 30 jours après réception (délai de réflexion). Cela est plus large que le délai légal de 14 jours.
  2. Exception pour les produits scellés : Les produits scellés (Booster Boxes, Bundles, Commander Decks, Booster Packs et autres produits scellés) ne peuvent être retournés que si le sceau d'origine est entièrement intact et non endommagé. Une fois le sceau rompu, l'achat est définitif et ne peut plus être retourné, compte tenu de la nature des jeux de cartes à collectionner et de la valeur qui dépend fortement de l'état non ouvert.
  3. Contrôle d'authenticité et de manipulation : SpellArmory inspecte les produits scellés retournés pour vérifier leur authenticité et rechercher des signes d'ouverture, de manipulation ou de re-scellage. Les retours présentant des signes d'ouverture, de re-fermeture, de contenu échangé ou un poids ou un emballage différent de l'exemplaire envoyé seront refusés et non remboursés. En cas de soupçon raisonnable de fraude intentionnelle, SpellArmory se réserve le droit de porter plainte.
  4. SpellArmory peut documenter la valeur des produits scellés avant expédition (photo, poids et/ou une caractéristique d'authenticité discrète) pour établir l'état lors de l'expédition.
  5. Lors du retour de cartes individuelles, celles-ci doivent être renvoyées dans exactement le même état (classification) et emballage.
  6. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de la part de SpellArmory.

Article 7. Politique de Réclamation

  1. Avez-vous une réclamation concernant l'état d'une carte ou la livraison ? Veuillez nous contacter dès que possible via notre page de contact, par e-mail (info@spellarmory.com) ou via WhatsApp.
  2. Nous nous efforçons de répondre aux réclamations dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables et de réagir au plus tard dans les 14 jours. SpellArmory souhaite résoudre les problèmes en bonne concertation (par exemple par remplacement ou remboursement).

Article 8. Identité de l'Entrepreneur

SpellArmory
Situé à Maastricht
E-mail : info@spellarmory.com
Numéro de la chambre de commerce : 98579827