Dans cette politique de confidentialité, vous découvrirez comment SpellArmory gère vos données personnelles. Nous traitons vos données avec soin, ne conservons pas plus que nécessaire et les utilisons uniquement à des fins claires et légitimes – comme le traitement de votre commande.
Cette politique s'applique à tous les visiteurs de la boutique en ligne spellarmory.com. SpellArmory est également propriétaire des domaines spellarmory.nl et spellarmory.eu, qui redirigent vers spellarmory.com.
1. Qui est responsable de vos données ?
SpellArmory est responsable du traitement de vos données personnelles.
- Nom de l'entreprise : SpellArmory
- Propriétaire : Omèr Cremers
- Lieu d'établissement : Maastricht, Pays-Bas
- Adresse e-mail : info@spellarmory.com
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à l'adresse info@spellarmory.com ou via la page de contact.
2. Quelles données collectons-nous ?
En fonction de l'utilisation que vous faites de la boutique en ligne, nous pouvons traiter les données suivantes :
2.1 Données lors de la passation d'une commande
- Nom
- Adresse de facturation et de livraison
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone (si renseigné)
- Informations de commande et de paiement (par exemple, numéro de commande, méthode de paiement choisie)
2.2 Données de compte (si vous créez un compte)
- Identifiants de connexion (adresse e-mail + mot de passe choisi)
- Historique des commandes
- Éventuelles configurations ou préférences
2.3 Newsletter & marketing
- Adresse e-mail (lors de l'inscription à la newsletter)
- Éventuelles préférences (par exemple, type de mises à jour ou d'offres)
2.4 Programme de fidélité SpellShards
Si vous participez au Programme de fidélité SpellShards, nous enregistrons :
- Votre nom et votre adresse e-mail
- Vos commandes et les SpellShards associés
- Votre niveau et les éventuelles récompenses
2.5 Données techniques & utilisation du site web
Comme la plupart des sites web, SpellArmory collecte également automatiquement certaines données, telles que l'adresse IP (anonymisée lorsque cela est possible), le type de navigateur et d'appareil, ainsi que le comportement de clic. Cela se fait via des cookies. Vous pouvez en savoir plus dans notre Politique de cookies.
3. À quoi utilisons-nous vos données ?
Nous utilisons vos données personnelles pour les objectifs suivants :
- Traitement des commandes : pour exécuter votre commande, l'expédier et vous tenir informé de son statut.
- Service client : pour répondre aux questions, résoudre les problèmes et traiter les plaintes.
- Programme de fidélité SpellShards : pour enregistrer vos SpellShards, suivre les niveaux et attribuer des récompenses.
- Newsletter et mises à jour : uniquement si vous vous êtes explicitement inscrit.
- Amélioration de la boutique en ligne : pour analyser et améliorer l'utilisation du site.
4. Base légale (RGPD)
Selon le RGPD, nous ne pouvons traiter vos données que s'il existe une base légale. Pour SpellArmory, il s'agit notamment de :
- Exécution du contrat : pour pouvoir traiter et livrer votre commande.
- Intérêt légitime : pour améliorer le site web et prévenir les abus.
- Consentement : par exemple, pour l'envoi de newsletters (vous pouvez toujours vous désinscrire).
- Obligation légale : par exemple, la conservation des données de facturation pour l'administration fiscale.
5. Partageons-nous vos données avec des tiers ?
Nous ne vendons pas vos données à des tiers. Cependant, nous collaborons avec des parties qui aident à faire fonctionner la boutique en ligne. Pensez à :
- Hébergement et plateforme de boutique en ligne : Shopify (pour faire fonctionner la boutique).
- Fournisseurs de paiement : Shopify Payments ou d'autres PSP pour le traitement des paiements.
- Partenaires d'expédition : PostNL ou DHL pour la livraison de votre commande.
- Service de messagerie : pour l'envoi de confirmations de commande et de newsletters.
- Programme de fidélité : Smile.io pour gérer le Programme de fidélité SpellShards et suivre les points et récompenses.